Предоставим вашей компании

г. Москва, ул Краснопролетарская, дом 7, офис 300, пом. 4/П

ООО «Полезная вода»

ИНН 7707473678

ОГРН 1227700579501

Мы доступны на всех платформах

Наши соц. сети

© WOLA 2025

Работает на

Вся важная информация для клиентов WOLA
Тара

• Нашим клиентам мы предоставляем тару в безвозмездное пользование с последующим возвратом и обмениваемся нашей тарой при следующих заказах.
• Если у вас есть тара от другого поставщика, мы можем совершить равноценный обмен.
• Так же у вас есть возможность выкупить нашу тару (400р за единицу), и мы начислим вам 100% кэшбек в личный кабинет в виде бонусов.
• Тару необходимо обменивать в товарном виде при каждом заказе. Избегайте повреждения тары, в том числе её эстетических качеств. В случае порчи тары, необходимо возместить ее стоимость в полном объеме.

Рекомендации по хранению природной воды
С Вами сервис по доставке воды Wola, спешим ответить на вопросы о которых Вам интересно было бы узнать — ведь Вы выбрали для себя лучшую Воду, потому что она содержит натуральный состав. Просим ознакомиться и помнить, любой натуральный продукт это полезно, но требует внимания!

1. Как избежать загрязнения
Одноклеточные зелёные водоросли не представляют серьёзной опасности для здоровья человека, но пить такую воду никто не будет. Основная причина загрязнения ёмкостей в бытовых условиях — несоблюдении правил хранения, пренебрежение профилактическими мерами.
Чтобы избежать цветения или неприятного запаха, необходимо соблюдать ряд простых правил:

• Не устанавливать кулер в зоне попадания прямых лучей и возле отопительных приборов/ не ставить воду с помпой на окно/ балкон/ улицу, запрещено хранение на дачах в местах с повышенной влажностью, пылью, светом
• Не держать бутыль открытой. Сразу после снятия крышки, ёмкость устанавливают на кулер/ устанавливают помпу
• Хранить закупоренные ёмкости вдали от источников тепла, в тёмном, защищённом от попадания солнечного света месте.
• Перед установкой новой бутыли тщательно мыть руки с мылом. Не прикасаться к горлышку ёмкости без крышки.
• Вода из открытой бутылки должна быть использована от 5 до 14 дней при правильном вскрытии и хранении.
• Перед отъездом на долгое время снять ёмкость с кулера, закрыть крышкой, убрать в тёмное прохладное место/ вытащить помпу и сделать тоже самое
• Проводить полную санитарную обработку кулера/ помпы каждые 2−3 месяца и после длительного перерыва в использовании
• Не заполнять бутылки водой из водопровода, родников, других источников. Не переливать воду в другие емкости.

2. Почему образуется зелень в бутылках с природной водой и как это избежать?
Зелёный налёт в ёмкостях с бутилированной водой — это результат деятельности одноклеточных водорослей.
Вода из глубинных источников не содержит патогенную микрофлору. Кроме того специальная технология обработки и разлива, которую используют добросовестные производители, исключает внешнее загрязнение тары и жидкости. Однако споры водорослей перемещаются по воздуху и могут попасть в бутылку после вскрытия.
Затем начинается процесс фотосинтеза, клетки вырабатывают хлорофилл, вот почему зеленеет вода в бутылках.
Обычно проблема носит сезонный характер и проявляется с апреля по октябрь, так как для запуска активного фотосинтеза необходимо 2 важных условия: обилие солнечного света и тепло. В осенне-зимний период цветение бутилированной воды возникает реже.
Прикрепляем для удобства памятку о качестве воды

• Водопроводная
• 1 Категория
• Высшая категория — это наш с вами выбор

Бонусная программа
Приветственные бонусы начисляются всем клиентам за регистрацию в сервисе в размере 100 бонусов.
За первую установку мобильного приложения начисляется 200 бонусов.
Начисляем кэшбек 10% с каждого заказа в тарифе комфорт в виде бонусов. 1 бонус = 1 рубль.
Бонусами можно воспользоваться со второго заказа через мобильное приложение оплатив 100% стоимости заказа в тарифе комфорт.
Бонусы не суммируются с промокодом.

Реферальная программа
Начислим 1000 бонусов за каждого нового клиента, приведенного по реферальной ссылке. Бонусы начисляются автоматически после завершения заказа.
Новому клиенту начисляется 400 бонусов.
Акция действует если приведенный клиент ранее не был зарегистрирован в системе по адресу или номеру телефона

Инструкция для пользователя по удалению своего аккаунта
Причина почему на сайте нет удаления
Причина отсутствия функции удаления аккаунта на сервисах Getwola связана с необходимостью обеспечения корректного завершения всех аспектов вашего аккаунта. Мы не можем удалить ваш аккаунт немедленно, так как это связано с возможностью наличия у вас тары Getwola, взятой в пользование. Прежде чем удалить аккаунт, мы должны убедиться, что тара возвращена. Это важно для предотвращения возможных проблем и обеспечения правильного завершения использования нашего сервиса. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в этом процессе. Пожалуйста, следуйте указанным инструкциям для завершения удаления аккаунта и возврата тары Getwola.

Процесс удаления аккаунта
Мы понимаем, что иногда пользователи могут захотеть удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные. Чтобы облегчить этот процесс, мы предоставляем подробную инструкцию по удалению аккаунта.
Если вы хотите удалить свой аккаунт, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Отправьте электронное письмо на адрес order@getwola.ru с указанием темы «Запрос на удаление данных у клиента».
2. В тексте сообщения укажите следующую информацию:

• Текстовое пояснение: «Запрашиваю удаление персональных данных и блокировку ЛК»
• Логин (номер телефона без +7), который вы использовали при регистрации.
• Имя пользователя в Личном Кабинете.

1. Отправьте письмо и дождитесь подтверждения получения вашего запроса.
2. После получения вашего запроса, мы начнем процесс удаления ваших данных и блокировки вашего Личного Кабинета. Удаление аккаунта может занять до 60 дней, поэтому, пожалуйста, будьте терпеливы.
3. Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь, вы можете связаться с нашим оператором по номеру телефона: 8 (499) 213-17-03.
4. После завершения процесса удаления аккаунта, вы больше не сможете войти в свой Личный Кабинет и все связанные с ним данные будут безвозвратно удалены.

Если у вас есть тара в аренде или активные заказы, то запрос на удаление аккаунта будет отклонен. Просим завершить активные заказы и сдать тару, взятую в пользование, перед началом процедуры по удалению аккаунта.
Мы также хотели бы отметить, что после отправки запроса на удаление аккаунта, возможно, с вами свяжется наш оператор для подтверждения информации или предоставления дополнительной информации по удалению аккаунта.

Благодарим вас за использование наших услуг. Мы всегда готовы помочь вам и ответить на любые вопросы.